Politica de envios

Politica de envios

1. Zonas de entrega

ITS MY DRESS distribuye sus productos en toda Francia continental. Para entregas fuera de esta área, contáctenos en: info@itsmydress-store.com.

2. Plazos de entrega

Nuestros plazos de entrega estándar en Francia continental son de 3 a 5 días laborables. Estos plazos se dan únicamente con fines informativos.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso y volumen del pedido. Están claramente indicados antes de la validación final del pedido.

4. Seguimiento de pedidos

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.

5. Entrega perdida

Si no estás en casa durante la entrega, se dejará un aviso de entrega en tu buzón. Luego podrás reprogramar una nueva entrega o recoger tu paquete en la agencia mencionada.

6. Problemas de entrega

Si tiene algún problema con la entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@itsmydress-store.com. Nos esforzaremos por resolver el problema lo más rápido posible.

7. Devoluciones y cambios

Si desea devolver o cambiar un producto, consulte nuestra política de reembolso.