Politique d'Expédition

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1. Zones de livraison

ITS MY DRESS livre ses produits partout en France métropolitaine. Pour les livraisons hors de cette zone, veuillez nous contacter à l'adresse: info@itsmydress-store.com.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison standard en France métropolitaine sont de 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande. Ils sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

5. Livraison manquée

Si vous n'êtes pas à domicile lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors reprogrammer une nouvelle livraison ou récupérer votre colis à l'agence mentionnée.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@itsmydress-store.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible.

7. Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.